امروز وارد سایت یکی از بانک‌ها شده بودم
در بخشی از سایت نیاز بود که کد ملی خود را وارد کنم. پس از وارد کردن کد ملی با این پیام خطا مواجه شدم:
لطفا یک مقدار عددی بدون صفرهای ابتدای کد ملی، وارد کنید
این پیام خطا یکی از بهترین مثال‌ها برای آشنایی با تجربه کاربری یا User Experience است. در تجربه کاربری هدف ما بهبود فرآیند استفاده کاربر از یک نرم‌افزار یا سایت است. اینکه برای حذف عدد صفر از ابتدای کد ملی پیام خطایی آماده کنیم و از کاربر بخواهیم این صفرها را بردارد، بدترین راه و روش تعامل با مشتری است.
چه بسا حذف صفر از ابتدای کد ملی توسط اسکریپت بسیار ساده‌تر از بررسی وجود صفر در ابتدای کد ملی و نمایش پیام خطا می‌بود.