به هر دلیل ممکن است رمز دسترسی به بخش مدیریت پرستاشاپ را فراموش کنید و بخواهید از طریق بانک اطلاعاتی این رمز را تغییر دهید
برای این کار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
۱- به phpMyadmin مراجعه کنید و بانک اطلاعاتی پرستاشاپ را باز کنید.
۲- جدول employee را باز کنید و ردیفی که مربوط به نام کاربری شماست بیابید.
۳- فایل settings.php که در شاخه‌ی config واقع شده است را بیابید و آن را باز کنید.
۴- به دنبال تنظیم _COOKIE_KEY_ بگردید و کد مقابل آن را نگهداری کنید.
این کد عبارتی شبیه XdkFxEueNLgfjLZM8vhqNrGgvQWhKCRxZ0WKRQIS69LMYQkIrVKohFTJ است
۵- یک نرم‌افزار یا سایت آنلاین برای ایجاد کدهای md5 بیابید. مثلا این سایت یا این سایت.
۶- کدی که در مرحله‌ی ۴ نگهداری کردید در یکی از سایت‌های بالا درج کنید و در انتهای آن رمز دلخواه خود را بنویسید
برای مثال XdkFxEueNLgfjLZM8vhqNrGgvQWhKCRxZ0WKRQIS69LMYQkIrVKohFToooamibooo.
در عبارت بالا رمز ما عبارت oooamibooo می‌باشد.
۷- کد md5 عبارت بالا را ایجاد کنید و آن را نگهداری کنید.
۸- کد ایجاد شده را در ستون passwd جدول employee جایگزین کنید.
۹- تمام
هم‌اکنون می‌توانید با رمز جدید وارد سیستم شوید.
پیشنهاد می‌شود پس از ورود به سیستم یک بار دیگر رمز خود را تغییر دهید. زیرا ممکن است سایت‌های آنلاین رمز شما را در محلی نگهداری کنند و آن را در پایگاه‌های آنلاین که برای بازیابی کدهای md5 به کار می‌رود ذخیره‌سازی نمایند.
به عنوان یک روش جایگزین می‌توانید از یک نرم‌افزار تحت سیستم‌عامل استفاده کنید تا امکان نگهداری رمز شما در سرورها کاهش پیدا کند.