در دنیای امروز، تخفیف‌های گروهی به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی بسیاری از افراد تبدیل شده‌اند. دو سایت پیشرو در این زمینه، تخفیفان و نت برگ، همواره در رقابت تنگاتنگی با یکدیگر بوده‌اند. در این مقاله، به بررسی ویژگی‌ها، شباهت‌ها و تفاوت‌های این دو سایت محبوب می‌پردازیم تا به شما در انتخاب نهایی یاری برسانیم.
ادغام نت برگ و تخفیفان
در بهمن ماه ۱۳۹۸، دو غول دنیای تخفیف‌های گروهی، نت برگ و تخفیفان، ادغام خود را اعلام کردند. هدف از این ادغام، کاهش رقابت و تمرکز بیشتر بر توسعه بود. این ادغام می‌تواند مزایای متعددی از جمله صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش قدرت چانه‌زنی برای این دو مجموعه به همراه داشته باشد.
مقایسه سطح خدمات
تعداد نصب اپلیکیشن موبایل نت برگ از مرز یک میلیون عبور کرده و تخفیفان نیز بیش از ۵۰۰ هزار نصب فعال دارد. کیفیت اپلیکیشن هر دو سایت به طور کلی مطلوب است، اما اپلیکیشن نت برگ از نظر رابط کاربری و عملکرد کمی بهتر ارزیابی می‌شود.
هر دو سایت طیف وسیعی از خدمات پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه می‌کنند، از جمله پشتیبانی تلفنی، ایمیل، چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی.
قوانین و مقررات حمایت از مشتری
آخرین قوانین و مقررات هر دو سایت به نفع مشتریان تدوین شده و به آنها حق فسخ و مرجوع کالا در صورت عدم رضایت را می‌دهد. رویه رسیدگی به شکایات در هر دو سایت به طور منظم و با احترام به مشتریان انجام می‌شود. تجربیات کاربران در این زمینه به طور کلی مثبت است، با وجود اینکه برخی موارد نارضایتی نیز گزارش شده است.
حوزه فعالیت
در حال حاضر، هر دو سایت در اغلب شهرهای پرجمعیت کشور فعال هستند. تعداد شهرهای تحت پوشش هر دو سایت حدود ۵۰ شهر است. برنامه‌های توسعه آتی هر دو سایت شامل افزایش تنوع خدمات و گسترش فعالیت به شهرهای جدید است.
بازاریابی ایمیلی
تاثیرگذاری بازاریابی ایمیلی هر دو سایت به طور دقیق قابل اندازه‌گیری نیست، اما هر دو سایت از این روش به طور فعال استفاده می‌کنند. راهکارها و ابتکارات هر دو سایت در این زمینه شامل شخصی‌سازی ایمیل‌ها، ارائه پیشنهادات جذاب و استفاده از تکنیک‌های A/B تست است.
برندسازی
نت برگ در زمینه برندسازی موفق‌تر بوده است. نام این سایت به طور واضح در ذهن مخاطبان تداعی‌کننده تخفیف گروهی است. تخفیفان برای ارتقای جایگاه برند خود نیاز به اقدامات برندسازی قوی‌تری دارد. هر دو سایت در شبکه‌های اجتماعی فعال هستند و از این طریق با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنند.
فعالیت در سئو
رتبه‌ی فعلی نت برگ در کلمه کلیدی «تخفیف گروهی» اول و تخفیفان در رتبه‌های پایین‌تر است. هر دو سایت از استراتژی‌های سئو مانند تولید محتوای باکیفیت، لینک‌سازی و بهینه‌سازی فنی استفاده می‌کنند.
تمرکز فعالیت
سایت تخفیفان به تازگی تمرکز اصلی خود را روی تور و گردشگری قرار داده است. سایت نت برگ به طور عمومی انواع خدمات و محصولات را به مشتریان خود ارائه می‌کند.
مزایای تمرکز بر حوزه‌های خاص شامل تخصصی شدن در یک زمینه و ارائه خدمات باکیفیت‌تر است. معایب تمرکز بر حوزه‌های خاص شامل محدود شدن بازار هدف و از دست دادن فرصت‌های بالقوه است.